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企業應該如何應對此次疫情帶來的影響呢?

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瀏覽:- 發布日期:2020-03-20 12:00:00【

此次疫情影響很大,不僅是我們做潮汕牛肉丸批發的,大部分實體企業都可以通過“短期聚焦一件事,中期強化兩件事,長期提升三件事”來應對此次新冠肺炎疫情帶來的影響。

短期一件事:

贏得顧客和員工信任

疫情延續越久,對信任的挑戰就越大。需要思考如何建立消費者的信任,更要思考如何提升員工對企業的信任。

隨著疫情發展,面臨的存貨短缺和物流壓力將會越來越明顯。越是這個時候,就越應當信守承諾,在商品的在架率、履約的時效性和商品的質量方面達到顧客的預期。當出現無法達到預期的風險時,需要積極采取措施進行補救或權衡。

此外,零售商需要在員工心中建立更強的信任感和安全感。業務下降帶來的用工減少,無法按時復工帶來的收入壓力,以及奮戰一線的工作風險,對每一個員工都會造成巨大影響。關懷員工,贏得員工信任,對于短期的業務回升和未來的持續發展都會有幫助。

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中期兩件事:

調整全年預算

疫情對消費需求的影響和經營成本的沖擊會導致已經制定的全年預算不再合理。企業應當及時調整全年預算,合理預測收入和利潤,對采購、供應鏈、營銷、運營和管理資源進行重新配置。同時,根據新形勢和企業的核心競爭力調整戰略方向,有針對性地調整預算分配。

提升老客和新客留存

在疫情結束后,消費者被積壓的購買需求將得到釋放,活動范圍也不再受到疫情制約,因此消費者可能會對不同的零售選擇進行更加積極的嘗試,諸多零售渠道將獲得新顧客流入。零售商應以此為契機,積極利用洞察、營銷和銷售手段提升新老顧客的留存,抓住機會打造消費者對零售商的心智,把新顧客培養成忠誠顧客。

長期三件事:

滿足全渠道需求

疫情會使得全渠道的需求得到較大的增長,因此零售商應該積極迎合消費者購物習慣的轉變,探索滿足全渠道需求的方法。從商品設置、業態發展、服務水平和顧客體驗等各方面,強化零售企業的全渠道能力。

強化供應鏈建設

突如其來的疫情對企業的供應鏈來說是一次嚴峻的“壓力測試”。上游缺貨、物流中斷、門店存貨緊張等一系列挑戰,給企業提供了一次發現供應鏈短板的機會。疫情結束后,零售企業應當對供應鏈進行診斷復盤和相應投入,提升供應鏈體系的能力和靈活度,為長遠發展做準備。

發現潛在合作或兼并機會

疫情會對不同的批發、零售企業造成不同程度影響,他們的競爭態勢可能因此產生巨變。批發、零售企業需要積極發現可能的戰略合作或行業兼并機會,提早布局,進一步增強自己在零售領域的競爭優勢。抓住這一機會的前提是企業必須在短中期的行動中建立穩固的基礎,在顧客心智和運營表現方面做好充足準備。

最后,希望零售商在當下迎戰疫情的同時,能夠為疫情之后做好充足準備,迎接潛在的挑戰,并抓住增長機遇,實現未來的持續發展。

如果您正在尋找汕牛肉丸生產廠家,或想換供應商,請與我們聯系,竭誠期待您的光臨!

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